Procesos de negocios:
•Flujos de trabajo de materiales, información y
conocimiento
•Conjunto de actividades y pasos
•Pueden estar enlazados con un área funcional o
pueden estar cruzados con áreas funcionales
Negocios:
•Se pueden ver como una colección de procesos de
negocios
•Los procesos de negocios pueden ser activos o
pasivos
Ejemplos de procesos de negocios funcionales
– Manufactura y producción
• Ensamblado del producto
– Ventas y marketing
• Identificación de clientes
– Finanzas y contabilidad
• Creación de estados financieros
– Recursos humanos
• Contratación de empleados