La teoría
burocrática
La
burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad,
en la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos, con el fin de
garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos.
Orígenes
de la teoría de la burocracia:
Los
orígenes de la burocracia se desarrollan dentro de la administración gracias a:
·
La fragilidad y parcialidad de la teórica clásica y de
la teoría de las relaciones humanas,
ambas se contradecían por ello permitieron la creación de un enfoque más amplio
y completo de la estructura de los participantes de la organización.
·
Los modelos organizacionales cada vez resultaban menos
satisfactorios debido a que la creciente y complejidad de las empresas.
·
El resurgimiento de la sociología de la burocracia,
esta teoría hacia mención a que a un hombre se le podía comprar para que actué
y se comporte de una manera determinada, haciendo que sus emociones no afectaran
su desempeño.
Orígenes
de la burocracia:
Los
orígenes de la burocracia se remontan al origen en los cambios religiosos
ocurridos después del renacimiento.
Weber señala que el sistema
moderno de producción, racional y capitalista, se originó a partir de un nuevo
conjunto de normas morales, a las cuales denominó "ética
protestante".
Weber
distingue 3 tipos de sociedad:
•
La sociedad tradicional, predominan características patriarcales y
hereditarias, es decir las familias en sí; es cuando los subordinados
consideran que las ordenes de los superiores son justificadas.
•
La sociedad carismática, predominan características místicas, arbitrarias y
personalistas. (Partidos políticos); es cuando los subordinados aceptan las
ordenes pero debido a una influencia de la personalidad y liderazgo.
•
La sociedad legal, racional o burocrática, predominan normas impersonales y una
racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines. (Grandes empresas);
los subordinados acepta las ordenes
porque están de acuerdo debido a un conjunto de preceptos.
Weber
considera que para que la organización sea eficiente debe contar con:
·
Un carácter legal, formal racional, debe tener jerarquía
en la autoridad, debe mostrar competencia técnica y meritocratica.
Ventajas:
•Racionalidad
en relación con el logro de objetivos de la organización, es decir esto implica
una adecuación de los medios afines, en contexto burocrático esto significaba
eficiencia. “
•
Precisión en la definición del cargo y en la operación.
•
Rapidez en las decisiones.
•
Interpretación unívoca.
•
Confiabilidad.
Difunciones
de la burocracia:
Weber
noto que existían consecuencias imprecisas que llevaban a la ineficiencia e imperfecciones.
·
Interiorizacion de las normas y exagerado apego a los
reglamentos.
·
Exceso de formalismo y papeleo.
·
Resistencia al cambio.
·
Des-personalización de las relaciones.
·
Jerarquización como base del proceso decisorio.
Modelo
burocrático de Merton:
El
modelo de Merton se basa en la consecuencia no previstas de organización de acuerdo con los principios:
·
Consecuencias imprevistas, como la rigidez en el
comportamiento y una defensa
·
Mutua dentro de la organización.
·
Dificultades en la atención al público.
·
Sentimiento de defensa de la acción individual.